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火曜日のコミュニケーショントレーニング

火曜日のコミュニケーショントレーニングは、『ビジネスマナーの基本』を学びました040.gif
初めに、「①言葉づかいとビジネス用語・②電話対応のマナー・③来客時のマナーについて」の資料をお一人ずつ順番に読んでいただきました055.gif
次に、2人一組になり、「電話のながれ」を実演していただきました030.gif
電話を受ける側とかける側に分かれ、ビジネス用語を活用した台本ができあがりました062.gif
今回学んだ『ビジネスマナー』を今後に活かせると良いですね040.gif
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by sansaposatellite | 2013-10-02 16:49 | コミトレ  

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