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水曜日のビジネスマナー

水曜日のビジネスマナーは、電話応対の練習を行いました☎

参加者の皆さんに電話応対が必要な場面を紙に記入してもらいました。
例えば「担当者への取り次ぎ」「担当者が不在」
「かけ直すため電話番号を教えてもらう」などです。

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2人一組になり、場面のくじを引いて電話練習です。

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参加者の皆さんは、緊張しながらも発表していました。
また、電話のはじめと終わりのあいさつが身についていました165.png

by sansaposatellite | 2019-10-21 11:38 | ビジネスマナー  

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