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2013年 02月 05日 ( 3 )

 

本日の就労支援セミナー

 本日の就労支援セミナーでは、履歴書、職務経歴書、自己PR書作成と056.gif
面接練習の前に、前日面接を受けた利用者さんから体験談が語られました。
 実際にどんな質問が出たか、その面接官の様子、会社の様子などホットな話題です。016.gif
皆で情報交換をすることは、とても有意義ですね。
 もちろん、グループ対抗計算ドリルゲームも行いました。058.gif
 真剣に計算しています!!

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by sansaposatellite | 2013-02-05 20:21 | 就労支援セミナー  

本日のコミュニケーショントレーニング

本日はロールプレイ「クレーム対応協議」について
取組みました。

グループワークでしたが、
目標は「困難をチームワークで乗り越える姿勢を身につける」
でした。

2班に分かれましたが、通信販売と洋菓子店の設定となりました。
顧客対応をされた電話受付と洋菓子店でのクレーマー、そして
崩れたケーキについて店側は身に覚えがないながらも、
初めてクレームを出した顧客だった、とのことで代わりのケーキを
出した、というところに特にリアリティが出ておりました。

2班ともチームワークで乗り切る姿勢が出ておられました058.gif
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by sansaposatellite | 2013-02-05 17:52 | コミトレ  

木曜日の総合活動

木曜日のボランティアは、途中まで縫ってある雑巾の完成目指して
10名の参加者の方々に協力していただき、又、初心者の方は2名、真新しい
タオル片手に奮闘していただきました029.gif
すっかり要領を得ている方は、初めての方に親切且つ丁寧に指導されていました056.gif
小学校の家庭科以来の作業を思い出すかのように、
トークも進みながら作ってくださり、ありがとうございました056.gif
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by sansaposatellite | 2013-02-05 10:46 | 総合活動