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2019年 01月 23日 ( 2 )

 

水曜日のビジネスマナー

水曜日のビジネスマナーは、メモを書く練習を行いました📝

来客応対の事例について、必要なことをメモに書きました。

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用件が聞き取れなかった方もいたので、もう一度聞き直していました。

また、日時などの数字に注意して間違えがないか復唱して確認しましょう。

今回、復唱確認したことで、メモを書くことができた方が多かったです110.png











by sansaposatellite | 2019-01-23 15:51 | ビジネスマナー  

火曜日のコミュニケーショントレーニング

火曜日のコミュニケーショントレーニングは、
「相手の話をよく聴いて会話を続ける」ことを目標に取り組みました101.png

自分が話題にしたいこと・ものを考えてから、
2人組で話しました102.png110.png

会話のルールとして、
 話がそれてもOK
 相手を見る・うなずき・相づち・問返し を意識しました。

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次は、3人組・4人組になって話しました。

人数が増えると、話し出すタイミングや
話題が見つからなかったりして難しくなります 137.png

これからも会話が続くように練習しましょう109.png








by sansaposatellite | 2019-01-23 15:06 | コミトレ