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カテゴリ:ビジネスマナー( 75 )

 

水曜日のビジネスマナー

水曜日のビジネスマナーは、挨拶や動作について学んでいます162.png


相談やプログラムなどで、
サポステに来る時や帰る時に挨拶をしていると思います110.png

今回、改めて挨拶の言葉や態度などを参加者の皆さんと確認しました165.png

明るく、積極的に、自分から挨拶してみましょう101.png

そして、挨拶をされたら、挨拶を返しましょう102.png

プログラムが終わって帰る際、「お先に失礼します」・「おつかれさまでした」など
皆さんしっかりと挨拶をしていました173.png

就職してからも挨拶はとても大切です。

これからも続けていきましょう177.png




by sansaposatellite | 2020-07-22 16:19 | ビジネスマナー  

水曜日のビジネスマナー

先週水曜日のビジネスマナーは、電話応対の練習を行いました101.png

電話をかける役と電話を受ける役になり、
声に出して練習しました。

電話を受けるときは、メモを取ることが大切です。
慣れてきたら、メモを取りながら話しました📞

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参加者の皆さんからは、「言葉づかいが難しい」、
「メモを取りながら話すことが難しい」などの感想が出ていました173.png









by sansaposatellite | 2020-01-27 16:25 | ビジネスマナー  

水曜日のビジネスマナー

水曜日のビジネスマナーは、参加者の皆さんから練習したいことを聞き、
名刺交換の練習を行いました101.png

資料を見て手順を復習した後、
名刺と名刺入れを使って練習しました。

皆さんがくり返し練習していたので、
スムーズに名前や挨拶をして名刺を渡すことができました162.png
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by sansaposatellite | 2019-12-19 10:46 | ビジネスマナー  

水曜日のビジネスマナー

水曜日のビジネスマナーは、
お客様にお茶を出す練習を行いました101.png

今回の練習では、実際に茶わんにお茶を入れました🍵
お盆に茶たくと茶わんを別々にのせて、運びます。
茶たくと茶わんをセットして、両手でお客様にお出しします。

参加者の皆さんは、くり返し練習をしていました。

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by sansaposatellite | 2019-11-21 10:48 | ビジネスマナー  

水曜日のビジネスマナー

水曜日のビジネスマナーは、電話応対の練習を行いました☎

参加者の皆さんに電話応対が必要な場面を紙に記入してもらいました。
例えば「担当者への取り次ぎ」「担当者が不在」
「かけ直すため電話番号を教えてもらう」などです。

水曜日のビジネスマナー_c0204368_10592658.jpg

2人一組になり、場面のくじを引いて電話練習です。

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参加者の皆さんは、緊張しながらも発表していました。
また、電話のはじめと終わりのあいさつが身についていました165.png

by sansaposatellite | 2019-10-21 11:38 | ビジネスマナー  

水曜日のビジネスマナー

水曜日のビジネスマナーは、
電話応対の練習問題を行いました101.png

練習問題の場面に合った電話のことばを
各自考えた後、2人一組になって声に出して練習しました。

参加者の皆さんは、
電話の言葉づかいに慣れきた様子でした📞


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by sansaposatellite | 2019-09-17 16:25 | ビジネスマナー  

水曜日のビジネスマナー

水曜日のビジネスマナーでは、
電話応対について学んでいます☎

はじめに、電話応対でよく使う言葉を
声に出して練習しました。
くり返し練習することで、
すらすらと言えるようになっていると思います。

その後、メモを書く練習をしました✍
今回は、伝言を受ける場面を設定し練習しました。

参加者の皆さんは、日時や担当者の名前など間違いがないか、
気をつけて聞き取っていました。


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by sansaposatellite | 2019-09-05 10:44 | ビジネスマナー  

水曜日のビジネスマナー

水曜日のビジネスマナーは、電話の受け方を学びました☎

受け方の流れは、
会社名を名乗り、相手を確認します。
簡単な挨拶をした後、用件を正確に聞き、メモを取り復唱します。
最後に挨拶をして電話を切ります。

また、今回は
「いつもお世話になっております」「ただ今、席をはずしております」
「申し伝えます」など電話でよく使う言葉について、声に出して練習しました。

電話が苦手な方も多いと思いますが、一緒に学んでいきましょう101.png
 

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by sansaposatellite | 2019-08-08 11:19 | ビジネスマナー  

水曜日のビジネスマナー

水曜日のビジネスマナーは、
敬語の練習問題に取り組みました173.png

各自プリントの文章を読んで、
正しい敬語を使って直しました。
その後、グループで意見交換を行いました。

参加者の皆さんが、
少しずつ敬語に慣れてきたように感じました109.png

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by sansaposatellite | 2019-07-24 14:03 | ビジネスマナー  

水曜日のビジネスマナー

水曜日のビジネスマナーは、
敬語について学びました。

敬語には、尊敬語・謙譲語・丁寧語があります。
今回は、日常的に使う言葉を
丁寧に言い換える練習問題に取り組みました。

参加者の皆さんから「難しい」との感想もありましたが、
これからも学んでいきましょう101.png

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by sansaposatellite | 2019-06-19 15:12 | ビジネスマナー